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Support kontaktieren

Nenne den betroffenen Vorgang und den sichtbaren Zustand, ohne Passwörter, Zahlungsdaten oder private Zugänge zu senden.

Aktualisiert am 10.09.2026

Weitere Hilfethemen
In dieser Anleitung
  1. Diese Angaben helfen
  2. Kontakt aufnehmen
  3. Nicht mitsenden
  4. Verwandte Hilfe

Diese Angaben helfen

  • Kurze Beschreibung des Problems.
  • Bei Buchungen die eigene Buchungsnummer und den Termin.
  • Die sichtbare Status- oder Fehlermeldung.
  • Bei Kalenderthemen der verwendete Kalenderdienst, aber nicht die private Kalenderadresse.
  • Bei Zahlungen der betroffene Schritt, aber keine Karten- oder Bankdaten.

Kontakt aufnehmen

  1. Prüfe zuerst die passende Hilfe und deine Buchungsdetails.
  2. Schreibe an info@web-lernen.com.
  3. Sende deine Nachricht einmal ab.
  4. Bewahre eine Kopie deiner gesendeten Nachricht auf.

Nicht mitsenden

  • Passwörter, Einmalcodes oder Zugangstokens.
  • Private Meeting- oder Kalenderlinks.
  • Vollständige Zahlungsdaten.
  • Angaben, Termine oder Dokumente anderer Personen.

Verwandte Hilfe

Für dringende Zugangsfragen lies Meetinglink fehlt.

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