In dieser Anleitung
Vor der Lektion
- Öffne die eigene Buchung über Meine nächste Lektion.
- Nutze «Nachrichten und Material absprechen».
- Bestätige Lernziel, benötigte Unterlagen und organisatorische Fragen.
- Prüfe den Meetingzugang separat.
- Antworte nur den an der Buchung beteiligten Personen.
Datensparsam bleiben
- Teile keine Angaben anderer Kundinnen oder Kunden.
- Fordere keine Passwörter, Anmeldecodes, Zahlungsdaten oder unnötige Gesundheitsangaben an.
- Prüfe Anhänge auf fremde Namen, Termine und Kontaktdaten.
- Verwende private Meetinglinks nur für die zugehörige Buchung.
- Leite keine früheren Nachrichten oder Anhänge ungeprüft weiter.
Wenn etwas unklar bleibt
Trenne Lernfragen von Buchungs-, Meeting- und Zahlungsfragen. Nenne dem Support bei Bedarf die eigene Buchungsnummer und den unklaren Zustand. Mehr dazu: Support kontaktieren und Konto und Privatsphäre schützen.